Tổng đài Grab luôn là nơi hỗ trợ đắc lực cho các tài xế và khách hàng mọi lúc, mọi nơi. Trong những trường hợp bạn có thắc mắc về dịch vụ của Grab hay cần sự giúp đỡ thì hãy gọi ngay đến số tổng đài của Grab ngay nhé. Nếu bạn chưa biết đầu số tổng đài Grab là bao nhiêu? Số nào? Hãy tham khảo bài viết dưới đây để biết và gọi điện tùy theo từng khu vực mình đang ở như: Đà Nẵng, Hà Nội, HCM…. nhé.

Số tổng đài Grab hỗ trợ khách hàng

Số tổng đài Grab hỗ trợ 24/24 cho tài xế và khách hàng

Hiện nay, có rất nhiều trường hợp khách hàng không sử dụng được ứng dụng của Grab để bắt xe. Hay tài xế không liên lạc được với khách hàng thông qua ứng dụng… Những lúc như vậy gọi điện đến tổng đài của Grab để xin hỗ trợ là giải pháp tốt và nhanh nhất.

Đặc biệt: Những khách hàng không có Smartphone vẫn có thể đặt xe của Grab để đi được chỉ bằng 1 cú gọi đến tổng đài của Grab. Đó là những đầu số sau:

  • Tổng đài Grab, hotline Hà Nội: (024) 7108 7108
  • Tổng đài Grab, hotline Đà Nẵng: (0236) 7108 7108
  • Tổng đài Grab, hotline TP. Hồ Chí Minh: (028) 7108 7108

Sau khi gọi đến tổng đài của Grab thì bạn cần thực hiện thêm vài thao tác nữa mới có thể gặp được điện thoại viên của Grab. Dưới đây là các thao tác để bạn tiện thực hiện nhanh mà không cần phải nghe tư vấn tốn thời gian của mình.

Các bước thực hiện khi gọi đến tổng đài của Grab

Bước 1: Gọi điện đến các số tổng đài Grab ở trên.

Bước 2: Nhấn phím 1 để chọn Tiếng Việt.

Bước 3: Ở đây có 2 lựa chọn cho bạn:

  • Nếu bạn là tài xế: Nhấn phím 1
  • Nếu bạn là khách hàng: Nhấn phím 2

Bước 4: Nhấn tiếp phím 1 để chọn khách hàng cá nhân

Bước 5: Nhấn phím 3 để gặp điện thoại viên hỗ trợ.

Tuy có hơi phức tạp tuy nhiên chỉ cần bạn đọc và làm theo như các bước trên thì bạn sẽ không tốn thêm thời gian nghe các chức năng phím. Do đó, bạn có thể thực hiện việc bấm nhanh tùy theo lựa chọn là tài xế hay khách hàng.

Ví dụ như:

  • Nếu là tài xế: Gọi điện đến số tổng đài Grab -> Bấm 1 – 1 – 1 – 3: Là bạn đã gặp được tổng đài viên của Grab.
  • Nếu là khách hàng: Gọi điện đến số tổng đài Grab -> Bấm 1 – 2 – 1 – 3: Là bạn đã gặp được tổng đài viên của Grab.

Số tổng đài Grab hỗ trợ khách hàng

Các công cụ hỗ trợ khác của Grab

Ngoài kênh tổng đài trực tuyến thì Grab còn hỗ trợ khách hàng ở các kênh Online khác cụ thể đó là Fanpage Facebook như:

Email: hotrodoitac_gb@grabtaxi.com

FB HCM: https://www.facebook.com/groups/hotrodoitacgrabbikehcm

FB HN: https://www.facebook.com/groups/Hotrodoitacgrabbike

Hãy nhớ các số tổng đài của Grab theo từng vùng mà mình đang sinh sống để có thể gọi ngay khi cần nhé. Đặc biệt là các khách hàng không sử dụng điện thoại Smartphone thì đây luôn là công cụ hỗ trợ cho những chuyến đi của bạn được nhanh hơn.

Đừng bỏ qua: